Política de Privacidade e Segurança


Aqui vamos explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Todos os dados são utilizados para melhorar ainda mais os serviços que prestamos a você. Obrigado por confiar em nós!

A Rose Pisos trabalha com recursos tecnológicos de segurança na Internet, agindo sempre no sentido de garantir total privacidade e segurança aos nossos clientes. Todas as informações são criptografadas pelo sistema SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, e pode ser verificado pelo ícone "cadeado fechado", que fica na barra inferior da página de fechamento do pedido.

 

Privacidade

Ao se cadastrar no site da Rose Pisos, você terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha. Assim, toda vez que acessar o site, você poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. Isso facilitará suas futuras compras, pois não preencherá o cadastro novamente, somente com as informações de pagamento.

Caso tenha esquecido a sua senha, há um link, no ambiente de cadastro, com o texto “Esqueci minha Senha”. Ao clicar sobre esse botão, uma mensagem será enviada imediatamente ao e-mail que foi cadastrado no site, contendo seu login e senha.

No cadastro, você poderá optar em receber ou não e-mails contendo ofertas e novidades exclusivas do site Rose Pisos.

 

Dados de Pagamento
 

Para processar nossos pagamentos por cartão de crédito e boleto bancário utilizamos Checkout Yapay, que garante total segurança em sua compra. Com o Checkout Yapay a sua compra é garantida e os dados do seu cartão ficam totalmente protegidos, sem poder ser acessados nem mesmo por nós. Com certificado de segurança Site Lock a sua compra no site rosepisos.com.br é totalmente seguro.

 

E-mail Marketing
 

As campanhas de e-mail marketing somente serão feitas com consentimento do cliente no momento do cadastro. Seguindo as orientações no rodapé do e-mail marketing, o cliente pode solicitar sua exclusão do mailling.

 

Segurança

A Rose Pisos possui o certificado de segurança SiteLock Seguro, empresa do ramo de segurança para Internet e certificação Ebit. Você poderá comprar tranquilamente e ter a certeza que todos os seus dados estarão trafegando em ambiente seguro. No rodapé do site, clique na imagem do SiteLock Seguro para ver as informações do Certificado Digital.

Entre as medidas de segurança implementadas estão criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls).

 

Cancelamento e reembolso

A Rose Pisos poderá a qualquer momento realizar o estorno do pedido ou reembolso da compra, seja por divergência das informações ou até mesmo por problemas logísticos, podendo ser realizado o estorno total ou parcial da compra.

 

Acompanhamento do pedido

Todo o contato de confirmação de compra e pagamento é feito através do login no site e pelo correio eletrônico (E-mail).

 

Contato: SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor da Rose Pisos)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Rose Pisos disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: • Chat Online no site em horário comercial. • Pelo WhatsApp através do número 19 98158-7224 • Pelos telefones 19 3515-4065 Hortolandia/SP, segunda a sexta das 08h00 às 18:00 e Sábados das 08h00 às 12h00; • por email: comercial@rosepisos.com.br. 

 

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